三只松鼠鼠名文化争议事件舆情传播分析

日前，有网友在社交平台发帖称，在入职三只松鼠后会失去本名，因为员工会将自己的名字改为“鼠某某”。据该网友发布的照片显示，在一会议现场上，每个座位都摆放着以“鼠”字开头的名牌，如“松鼠老爹”“松鼠老母”等。

该帖子发布后，引发广泛关注。有网友认为“很好玩”；也有网友表示，取花名没问题，但是必须以“鼠”开头，自己接受不了，“单纯不喜欢这个‘鼠’字”。

这不是三只松鼠花名文化第一次引起关注。11月中旬，有消费者在社交平台发帖称，其购买的三只松鼠板栗疑似变质并申请退货时，发现商家退货收件人名为“退货鼠”。该消费者质疑这一名称谐音“退货死”，存在“阴阳消费者”的恶意倾向，相关诉求引发广泛讨论。随后，三只松鼠通过官方社交媒体等多个渠道给出回应，表示这一命名方式是公司企业文化，内部还有“发货鼠”“客服鼠”等花名，“退货鼠”并非辱骂消费者。

一、舆情传播趋势分析

根据识微商情舆情分析系统显示，2025年11月11日00时至2025年11月25日15时，有关“三只松鼠鼠名文化争议事件”的舆情热度约为25,707。通过观察趋势可知，舆情于11月12日达到最高峰，“退货鼠”相关话题登上热搜；舆情于11月25日达到一个小高峰，“员工入职三只松鼠咋就成了鼠辈”登上热搜。

二、舆情传播平台分析

该时段内，有关“三只松鼠鼠名文化争议事件”的舆情主要集中在社交网络平台，约占82.4%，其次为新闻APP（约占9.2%），短视频（约占4.7%）。

三、舆情情感倾向分析

该时段内，有关“三只松鼠鼠名文化争议事件”的舆情情感倾向以中性为主，占54.6%；其次为负面舆情，占24.2%。正面舆情较少，占21.2%。

四、舆情信息类型分析

该段时间内，有关“三只松鼠鼠名文化争议事件”的舆情信息以评论为主，占54.5%；其次为转发，占30.6%；原帖较少，占14.9%。

五、舆论分析

1.正面信息概要

创新的企业文化: 用户称赞三只松鼠“全员鼠化”的企业文化，认为这种文化能促进公司凝聚力和创造力的提高，是企业文化建设的新尝试。

品牌形象的突破与创意: 用户认为三只松鼠的“鼠字辈”文化让品牌形象有大胆突破，员工表现活泼有趣，创意得到无限发挥，还把日常用品赋予了新意。

文化的趣味性与亲切可爱感: 用户觉得“鼠”字花名文化趣味性提升，员工参与感强，叫“鼠某某”感觉更亲切、可爱，还能突出品牌特色。

产品品质良好: 用户提到三只松鼠的品质非常好。

文化的非强制性与合理性: 用户认可三只松鼠员工改“鼠”姓并非强制规定，认为这是企业正常的企业文化，旁人没必要指责。

2.负面信息概要

三只松鼠“全员鼠化”企业文化让员工陷入尴尬和不适: 员工入职需将名字改为“鼠某某”，这种文化操作过度、荒诞，像职场cosplay，使员工在职场中感到尴尬、难以自处，还被认为是服从性测试、职场PUA，甚至有“爹味”管理之感，给员工带来很大心理压力和负面体验。

三只松鼠“全员鼠化”企业文化引发外界对其文化合理性的质疑: 该企业文化被指浅薄、畸形、像邪教、有奴化特征，不符合价值观方向，还被批评是搞恶搞、服从性测试，引发广泛批评和群嘲，损害了公司的社会形象。

三只松鼠“全员鼠化”在党支部等严肃场景使用引发合规性担忧: 公司党委名单也使用“鼠”姓花名，引发对其合规性的质疑，认为在党支部等严肃事情上使用代名不合适，可能存在较大问题。

三只松鼠“退货鼠”收件名冒犯消费者: 消费者网购退货时，发现卖家收件人默认为“退货鼠”，被认为是“退货死”的谐音，消费者感到被冒犯、不舒服。

三只松鼠“全员鼠化”企业文化强制与否存疑: 公司虽回应“全员鼠化”不作强制要求，但员工认为不这么做会被认为不合群、不适合工作，存在变相强制的情况，让员工陷入两难境地。

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