好心帮忙竟致右脚骨折，责任谁来担？

   房东丁某义务帮助租家卸钢管，又喊村民代某义务帮忙，代某痛快答应。结果，好心的代某右脚被砸，谁来赔偿？

  案情介绍

  2011年7月10日，某高速公路工程队拉回一车钢管，委托房东丁某找人帮忙卸货，是一种人情互帮的免费行为。丁某找来4个人，其中有本村村民代某。但由于钢管太长太重，卸车时，代某被丁某抽出的一根钢管砸到右脚上，导致其右脚大拇指骨折、骨劈。代某拖着伤脚在家里躺了一个月，也无人问津。代某找到丁某，丁某说：“我是给高速公路工程队干活，又不是给我干，也没挣他们的钱，你找我干啥呢。出了事你找他们管。”代某又找到工程队，其负责人董某说：“谁叫你干活由谁负责，我们不熟悉，也没找你给我们干，这与我们无关。”总之，你踢过来他踢过去，皮球踢个不停，就是没人埋单。

  案情分析 

  本案中的代某很冤枉，他是被房东丁某找来帮忙的，丁某担当“要求工程队负责任”的义务，替代某说话理所应当，但丁某认为他自己也给人白帮忙，所以直接找工程队最合适。而工程队则不买代某的账，甚至还把责任推到房东丁某身上，作为社会生活中的强势一方，真是缺情少义，无仁无德，实在是说不过去了。

  调解切入

  由于房东和工程队董某都不想承担赔付“责任”，在谁该赔付谁不该赔付的问题上推来推去，表面上看都有道理，但都是歪理。要调解好这起纠纷，必须理清谁是最大受益者：房东得代某人际关系之助，董某得房东及代某劳动帮助之助。因此，调解员应该把矛盾调处方向集中到最终目标董某身上，不被一枝一叶所障目。

  调解技巧

  这起“钢管砸脚”纠纷案情况虽然简单，但关系却不简单。虽然当事人之间扯来扯去，相互推诿责任，但调解员首先理顺代、丁都是给工程队帮忙这个关系，事情一下子就简单多了。

  调解员耐心地对工程队负责人董某讲：“代和丁都是给你义务服务，代又是在干活期间受的伤。你把责任推给房东这也太不近情理，连关系良好的房东都不要了，实在是离谱、胡来。你们会得不偿失。何况丁家经济拮据，你们瘦死的骆驼比马大，手头些微松松，就够他治伤的费用了。为啥不做个好人，落个好名？”经过交流，工程队答应配合。其次又针对代某的伤情程度，劝说代某做出让步，不要狮子大张口。最后由工程队出款2000元给代某治伤。调解员带着董某拿着2000元款捎带喊上房东登门看望代某。代某一家人感动地热泪盈眶。

  专家评点

  此类矛盾虽小但容易引起大纠纷。现在有些村子存在一些家族和派别之分，有的纠纷表面看是两个人或两个家庭之间的事，但由于家族势力沉渣浮起，在乡村各种活动中发挥作用，处理不当则会引发两个家族或派别之间的大纠纷，造成更大的矛盾或隐患。

  本案在调解过程中，转家族势力的负能量为正能量，化险为夷，化劣为优，为处理高度敏感的矛盾纠纷提供了一个可资借鉴的案例。