中国人寿太原分公司欺骗客户：缴费保单变失效

网友反映，他和儿子2020年3月底在中国人寿太原分公司投保国寿康宁终身重大疾病保险及附加险和国寿如e康悦百万医疗保险等保险，分十年交费，每年交一万多元，一直正常缴费。

2022年4月份，发现自己在宽限期内和儿子已经扣费成功的两份保单均显示呈失效状态，便联系进行投诉和反映。最终，两份保单一份作恢复处理，一份作退保处理。

至今仍有部分已交保费未退回，不知这是中国人寿人为造成的还是常用欺骗客户的一种手段？在此，也提醒投保客户关注自己的保单变化，投保时谨慎选择保险公司。